KLANTENSERVICE
Bekijk de FAQ's hieronder of neem contact met ons op!
Een antwoord op de meest gestelde vragen:
FAQ'S
Welke betaalmethoden accepteren jullie?
Betalen kan met iDeal, Apple Pay en alle gangbare creditcards (MASTERCARD / VISA / AMERICAN EXPRESS).
Hoe werkt de verzending?
Al onze bestellingen worden verzonden via DHL of PostNL. Verzendkosten worden zichtbaar in het afreken-scherm. Verzenden vanaf €50,00 is GRATIS in Nederland.
Je ontvangt zodra het pakket ons magazijn verlaat een Track & Trace code waarmee je de exacte lokatie van jouw bestelling kunt volgen op de site van DHL of PostNL.
Wat zijn de levertijden?
In de shop kun je zien of het product dat je wilt bestellen op voorraad is. Als dit het geval is, wordt jouw bestelling binnen 1 werkdag aangeboden bij de DHL of PostNL pakketservice. Doorgaans wordt het pakket dan de volgende werkdag aangeboden op het door jou gekozen verzendadres.
De actuele levertijd bedraagt 2 werkdagen.
Hoe werkt het retourneren?
Je hebt het recht je bestelling tot 14 dagen na ontvangst zonder opgave van reden te annuleren. Je hebt na annulering nogmaals 14 dagen om jouw product retour te sturen. Je krijgt dan het volledige orderbedrag inclusief verzendkosten gecrediteerd binnen 5 werkdagen. Enkel de kosten voor retour van thuis naar de webwinkel zijn voor eigen rekening. Indien je gebruik maakt van jouw herroepingsrecht, zal het product met alle geleverde toebehoren en – indien redelijkerwijze mogelijk – in de originele staat en verpakking aan ons geretourneerd worden. Om gebruik te maken van dit recht kun je contact met ons opnemen via het contactformulier hieronder. Wij zullen vervolgens het verschuldigde orderbedrag binnen 5 werkdagen na aanmelding van jouw retour terugstorten mits het product reeds in goede orde retour ontvangen is.
Retouradres:
Waterstoftabletten.com, Langstraat 63, 2242 KK Wassenaar
Wat zijn jullie bedrijfsgegevens?
Waterstoftabletten.com is onderdeel van Ekoplaza Wassenaar B.V.
Ons correspondentie- en bezoekadres is: Langstraat 63, 2242 KK in Wassenaar
KvK-nummer: 56480199
BTW-nummer: NL852145755B01